我的文明充值未到賬怎么辦?充值失敗如何解決?我的文明手游在蘋果商店已經上線了半個月的時間了，還有部分玩家無法登陸游戲，更有玩家發生了充值不到賬的問題，那么，下面就和小編一起來看看解決方法吧。

充值未到賬怎么辦？

由于iOS充值涉及到蘋果公司的協作，可能會存在一定的充值延遲情況。

若超過2小時仍未到帳，請提供蘋果充值訂單截圖查證核對。

iTunes訂單查詢方法如下：

第一步：電腦打開iTunes，輸入您的AppleID登錄;

第二步：點擊APPstore，在底部【管理】欄選擇【帳號】;

第三步：在【購買記錄】下方，點擊【顯示全部】;

第四步：點擊【訂單日期左側的箭頭】，查看購買詳細記錄，可查看到訂單號;

如果還是未到賬，玩家可以聯系官方的企業客服