近日有大量網(wǎng)友反映，這段時(shí)間自己的iPhone6S以及6s Plus在電量還剩余20%至一半時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)。之前有網(wǎng)友提過(guò)iPhone會(huì)在天氣冷時(shí)自動(dòng)重啟，但這次一些用戶(hù)反映跟天氣無(wú)關(guān)，因?yàn)樵谑覂?nèi)也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

鑒于此，不少網(wǎng)友認(rèn)為這一情況可能是iOS 10系統(tǒng)的鍋，但事實(shí)上，iOS 9系統(tǒng)也存在類(lèi)似的問(wèn)題，也就讓人有些無(wú)法理解了。

針對(duì)這一問(wèn)題，法制晚報(bào)記者聯(lián)系了蘋(píng)果客服，客服稱(chēng)近來(lái)這樣的事件確實(shí)很多，但是每個(gè)手機(jī)的情況不一樣，所以還沒(méi)有確定的具體原因。對(duì)于網(wǎng)友的猜測(cè)，客服人員否認(rèn)自動(dòng)關(guān)機(jī)與新iOS10系統(tǒng)有關(guān)。

客服人員表示，如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象，可以到就近的蘋(píng)果維修點(diǎn)檢查。同時(shí)客服建議用戶(hù)每隔1至2個(gè)月，就將手機(jī)自然地使用完畢再充電。