恒大金服有哪些常見問題？恒大金服理財app一上線就受到了廣泛的關注，但一些常見問題需要注意，下文帶來恒大金服常見問題解答，一起和小樂哥來了解下吧！

恒大金服常見問題解答

一、新手必讀：

1、恒大金服是什么平臺?

答：恒大金服是互聯網金融平臺，旗下擁有保險經紀、保理等相關金融牌照及業務經營資質。同時提供互聯網支付、基金支付、預付卡、基金銷售等服務。利用互聯網工具為用戶提供優質的金融服務，包括但不限于理財、保險銷售、基金銷售、第三方支付業務及其他企業資產投資。

2、恒大金服提供什么樣的服務?

答：利用互聯網工具為用戶提供優質的金融服務，包括但不限于理財、保險銷售、基金銷售、第三方支付業務及其他企業資產投資。恒大金服提供的是優質金融資產投資信息中介服務，平臺客戶均可投資優質資產并享有預期收益機會，具有起投金額低、預期收益高、隨時購買的特點。詳情請參考投資項目介紹。擁有保險經紀、保理等相關金融牌照及業務經營資質。同時提供互聯網支付、基金支付、預付卡、基金銷售等服務。

3、恒大金服如何保障投資資金安全以及做好風險管控?

答：恒大金服遵守相關監管機構對于互聯網金融平臺的監管要求，嚴守平臺中立地位，不觸碰用戶資金，只提供信息中介服務。平臺依托健全的風險控制管理體系、先進的后臺管理系統和頂級專業團隊，保障服務的專業性。風控團隊擁有30多年金融行業風控經驗，在平臺建立了完善的金融風險預防及控制措施。我們的項目資金嚴格按照金融行業監管要求，由銀行進行全程資金監管，平臺不觸碰資金。

4、在恒大金服投資需收取額外費用嗎?

答：無收費項目。

5、恒大金服提供的服務是否合法合規?

答：恒大金服所有業務都遵守國家法律法規，在國家相關部門的監管下運營。恒大金服企業信息可在工商局網站查詢。

6、如何在恒大金服進行投資?

1.注冊成為恒大金服用戶;2.完成實名認證;3選擇投資項目;4、驗證銀行卡信息并完成支付;5.項目到期后將根據約定返還投資本金和投資收益。

二、注冊及認證：

1、如何成為恒大金服的用戶?

答：恒大金服是恒大集團傾力打造的互聯網金融服務平臺，用戶可以通過手機號碼在恒大金服網站或者恒大金服APP上進行注冊。

2、同一個手機號碼可以注冊多個賬號嗎?

答：手機號碼作為用戶的登錄名，同一個手機號碼不可重復注冊。

3、設置登錄密碼有什么要求?

答：為了保證您的賬戶安全，密碼不可設置為純字母或純數字形式。密碼必須包含數字和英文字母(區分大小寫)，至少6位字符，不超過20位字符;

4、忘記了登錄密碼怎么辦?

答：如您忘記登錄密碼，可在恒大金服平臺的登錄框右方點擊“忘記密碼”進行登錄密碼重置。

5、注冊后在哪里可以進行實名認證?

答：注冊登錄后在網頁右上角“我的資產”-“基本信息”中可以進行實名驗證。

6、港澳臺同胞注冊后可以進行實名認證嗎?

答：暫不支持港澳臺人士進行身份驗證。恒大金服平臺正在積極推動增加身份驗證種類的進度，希望在不久將來為更多的用戶提供服務。

7、外籍人士的證件可以進行身份驗證嗎?

答：暫不支持外籍人士進行身份驗證。恒大金服平臺正在積極推動增加身份驗證種類的進度，希望在不久將來為更多的用戶提供服務。

8、身份驗證環節提示“用戶姓名與身份證信息不匹配”如何解決?

答：如用戶在身份驗證時被提示“用戶姓名與身份證信息不匹配”，可將身份證正反面掃描件或者清晰彩色照片發送至恒大金服客服郵箱：hdfax@evergrande.com，并附上注冊手機號碼，客服人員接收到郵件后，會在1-2個工作日內完成人工身份驗證，并且聯系用戶告知處理結果。

三、綁定銀行卡

1、是否可以綁定信用卡?

答：不支持，根據銀監會信用卡使用規范規定，信用卡不可投資理財項目;平臺現僅支持儲蓄卡綁定。