談到技術(shù)管理，首要的一點就是管理者的角色認知問題，因此本篇文章的主要內(nèi)容就是如何增強管理者的角色認知，持續(xù)提升自我管理能力。

作為管理者，首要任務(wù)就是要認清自我并管理好自己，要樹立對管理者角色的正確認知，并在實際管理工作中持續(xù)提升自我管理能力，系統(tǒng)思考，不斷修煉，持續(xù)實踐，逐步提升個人領(lǐng)導力。

要學會管理并運用于實際工作中，首先要了解管理的起源，在我們國家，很多的管理思想都是藏于各類文學、哲學、史書之中，像《孫子兵法》、《論語》、《孟子》、《大學》、《中庸》、《資治通鑒》、《王陽明傳習錄》等等，里面有非常多的管理智慧。而現(xiàn)代將管理的起源，其實很多時候?qū)⒌氖枪芾韺W的起源和發(fā)展，這個主要源自西方的古典管理理論、行為科學理論、現(xiàn)代管理理論等。

因此，關(guān)于管理的定義，我們可以從一些管理大師的言論、作品、思想理論中窺探一二：

弗雷德里克·溫斯洛·泰勒認為：“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干。”
赫伯特·西蒙認為：“管理就是制定決策。”
亨利·法約爾認為：“管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。”
彼得·德魯克認為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動的、動態(tài)的器官；管理是一門科學，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識；同時管理也是一種文化。”

那么，針對技術(shù)管理的定義，常見的說法是：技術(shù)管理用于計劃、開發(fā)和實現(xiàn)技術(shù)能力，完成組織戰(zhàn)略和運營目標。技術(shù)管理通常是指在技術(shù)行業(yè)當中所作的管理工作，管理者一般具有較高的技術(shù)水平，同時帶領(lǐng)著自己所管理的團隊完成某項技術(shù)任務(wù)。管理者用自己所掌握的技術(shù)知識和能力來提高整個團隊的效率，繼而完成技術(shù)任務(wù)。

一、管理者的角色認知

很多的管理者都是從小白入手，經(jīng)過千錘百煉，逐步成長為管理精英。那么，在這個過程中，就需要做好管理者的角色轉(zhuǎn)換，認清管理者的角色定位誤區(qū)，明確管理者的正確的角色定位。

1、做好管理者的角色轉(zhuǎn)換

大部分技術(shù)管理者都是從工程師躍升過來的，因此這里面會面臨幾個方面的角色轉(zhuǎn)換問題：一是從專才向通才轉(zhuǎn)變，二是從對事向?qū)θ?事轉(zhuǎn)變，三是從管好自己向帶好團隊轉(zhuǎn)變，四是從被安排向主動規(guī)劃轉(zhuǎn)變，五是從過程導向向目標/結(jié)果導向轉(zhuǎn)變，六是從追求個人業(yè)績向追求團隊業(yè)績轉(zhuǎn)變。

2、認清管理者的角色定位誤區(qū)

在向管理者角色轉(zhuǎn)換的過程中，很容易會步入一些誤區(qū)，例如有官僚主義作風傾向，從工程師升級到技術(shù)管理者，通常會有一種這個權(quán)力的放大，容易出現(xiàn)急躁冒進、官僚作風凸顯等問題，由此會導致工作開展等各方面受影響。其次，也容易一味盲從地聽從下屬的意見，容易把自己定位為民意代表。再次是依舊把自己當做一名普通的員工，和之前的工程師角色沒有任何差別。除此之外就是容易充當傳話筒。

除了上述這些角色定位誤區(qū)之外，作為技術(shù)管理者，也容易出現(xiàn)找借口、推卸責任，危機意識淡薄、缺乏老板心態(tài)等方面的問題。這些都是我們在向技術(shù)管理者角色轉(zhuǎn)換過程中要特別注意的。

3、明確管理者的角色定位

作為一名技術(shù)管理者，要時刻明白管理者的四種維度：一是在上級面前代表下級，二是在下級面前代表上級，三是在同僚面前代表內(nèi)部客戶，四是在客戶和供應(yīng)商面前代表公司。

因此，管理者的角色定位就是明確在承上、啟下、平行三個層次上的相應(yīng)定位。

• 作為規(guī)劃者：

要清楚公司整體戰(zhàn)略、中遠期規(guī)劃、近期重心、部門定位及發(fā)展方向；

要牢記部門年度工作目標、重點工作任務(wù)；

要根據(jù)目標制定具體的行動計劃和實施戰(zhàn)術(shù)，將總目標逐層分解到每一個人。

• 作為執(zhí)行者：

要向每一個團隊成員真實、準確傳遞公司整體戰(zhàn)略、部門定位及發(fā)展方向、倡導的價值觀和理念等；

要明確團隊及各崗位的工作職責，按工作流程、標準、規(guī)范等結(jié)合實際開展相關(guān)工作；

要持續(xù)追求高效率工作、高價值產(chǎn)出。

• 作為危機/問題解決者：

要善于發(fā)現(xiàn)問題和提出建議；

不要局限于單一的解決方案，準備多種解決方案；

要制定可行的應(yīng)急方案，有效應(yīng)對和處理危機。

• 作為模范者：

要做好自我管理，跟上公司發(fā)展、團隊成長步伐；

要持續(xù)學習，讓自己成為高效能人士；

要為團隊、為下屬立標桿、做表率、樹榜樣。

• 作為績效伙伴：

要同時關(guān)注員工個人績效、團隊績效、管理者績效；

要與下屬之間建立平等、協(xié)商的關(guān)系；

要做好績效輔導，幫助下屬達成目標、取得進步。

• 作為監(jiān)督/控制者：

要維護團隊協(xié)作的游戲規(guī)則；

要自覺維護制度的落實，更需要組織監(jiān)督；

做好監(jiān)督/檢查是對工作重視的體現(xiàn)。

• 作為領(lǐng)導者：

要明白火車跑得快，全靠車頭帶的道理；

要明白領(lǐng)導力的巨大作用；

要明白領(lǐng)導者的職責和使命。

• 作為教練員：

要明白提高下屬的能力和素質(zhì)是管理者的責任；

要“鞭打慢牛”，不能“卸套不用”而自己去干；

不要有“教會徒弟，餓死師傅”的狹隘思想。

• 作為內(nèi)部客戶：

要將部門之間、同事之間看成內(nèi)部客戶；

要讓溝通、協(xié)作變得更加順暢、有序、高效；

要追求高效率、高質(zhì)量的合作。

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二、認清自我并管理好自己

1、成為一名卓有成效的管理者

現(xiàn)代管理學之父、大師中的大師彼得·德魯克提出管理者的首要任務(wù)就是管理好自己，也就是現(xiàn)在所說的“人人都是管理者”“每個人都應(yīng)該是自己的 CEO”。

德魯克認為：

在知識社會中，個人角色不再受組織層級限制，每個人都可以是管理者，而且所有人都有必要修煉管理者的基本素養(yǎng)。

德魯克最有影響力的三個理念是：目標管理、知識工作者和企業(yè)社會責任。

因此，在成為一名技術(shù)管理者的道路上，個人認為非常有必要系統(tǒng)性地閱讀和領(lǐng)會一些管理著作，例如《卓有成效的管理者》、《管理–技藝之精髓》等。

2、做好時間管理

無論是古人對于時間重要性的論述，還是現(xiàn)代人們對于時間認知的改變，我們都非常清楚時間的寶貴，因此管理好時間，才能談做好管理。

在時間管理方面，有著名的四象限法則，同時通過記錄時間都去哪兒了能夠幫助我們有效利用整塊的時間，通過分清事情的輕重緩急，堅持要事優(yōu)先，集中精力、一次只做一件時間等等，均能夠幫助我們更好地管理時間。在時間管理方法方面，有大家都熟知的GTD、番茄工作法、吃青蛙ABCDE法等等，而時間管理的工具就數(shù)不勝數(shù)了，比如滴答清單、高效TODO、番茄土豆等等。

3、做好情緒管理

關(guān)于情緒，百度百科是這樣描述的：

情緒，是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是人對客觀事物的態(tài)度體驗以及相應(yīng)的行為反應(yīng)，一般認為，情緒是以個體愿望和需要為中介的一種心理活動。

相信很多人都看過或者聽說過頭腦特工隊這部動畫片，這部動畫片里面提到了五種情緒，分別代表的是快樂、悲傷、恐懼、厭惡和憤怒。也就是說，我們要能夠?qū)W會包容和理解每一種情緒。同時，我們要能夠正確地識別和表達情緒，這當然也是一種需要我們學習的能力體現(xiàn)。我們會面對各種壓力，比方說像來自工作的壓力、來自領(lǐng)導的壓力、來自生活的壓力、來自家庭的壓力、來自學習的壓力、來自環(huán)境的壓力等等，因此，我們需要做好自身的情緒管理。這里面會涉及到一個名詞，叫心理韌性。

心理韌性，是一種能夠從挫折中恢復原狀，從失敗中學習經(jīng)驗，從挑戰(zhàn)中獲得動力以及相信自己可以克服生活中的任何壓力和困難的能力。

增強心理韌性，有利于我們做好情緒管理。在高強度的壓力下，處理好自己的情緒是一種非常重要的專業(yè)能力。

4、增強系統(tǒng)思考能力

彼得圣吉在《第五項修煉》一書中，提到了五種修煉，分別是自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習和系統(tǒng)思考，其中系統(tǒng)思考是五項修煉的核心，是一項架構(gòu)整體的修煉，能讓人們看見互相關(guān)聯(lián)的事件以及漸漸變化的形態(tài)。

5、持續(xù)學習與實踐

這是我們得以持續(xù)前進、持續(xù)成長的源泉，我們要站在巨人的肩膀上，站在古今管理大師們的管理智慧上，建立個人的知識體系，并在工作中持續(xù)實踐、持續(xù)改進、持續(xù)積累，定能有所獲益。

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最后，借用史蒂芬柯維的《高效能人士的七個習慣》結(jié)束這篇文章，這7個習慣分別是積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。

在這個快速發(fā)展變化的時代，隨著不確定性的持續(xù)增加，只有不斷更新和不斷完善自我，我們才能邁向新的成長路徑，才能在技術(shù)管理這條路上越走越遠。