第一步

　　備份個人數據，包括聯系人、信息、照片、書簽、便簽、日程、應用軟件等數據。

　　第二步

　　執行雙清操作，步驟如下：

　　設置→通用(或更多設置)→恢復出廠設置，

　　執行 “還原所有設置” 和 “清除所有數據” 操作，“清除所有數據” 時請勾選“格式化手機U盤”

　　第三步

　　方法一

　　1.找到【設置】圖標或者下拉狀態欄點擊有上進的【齒輪】圖標進入設置

　　2.下滑找到【更多設置】進入

　　3.選擇【系統升級】進入

　　4.在聯網情況下，手機會自動檢測是否有更新

　　(有更新的話會提示下載，下載好后點擊【校驗并安裝】即可)

　　方法二

　　1.在vivo官網下載升級包

　　2.將下載好的升級包拷貝到【文件管理】中【手機U盤】根目錄下，拷貝完成后斷開手機與電腦的連接。

　　3.進入【文件管理】-【手機U盤】，點擊安裝包，選擇“開始升級”會進入自動刷機流程。