有些Win8系統(tǒng)用戶在開機的時候某名奇妙的提示“你的電腦遇到問題，需要重新啟動，我們只收集某些錯誤信息，然后為你重新啟動。”，具體故障如下圖所示。那么，遇到這問題時該如何來應對呢？現在，小編針對此問題就來和大家提供幾種參考方法和大家分享。

     問題補充：出現這個錯誤信息，系統(tǒng)會將這些信息保存在如下圖的文件中。如下圖所示

     參考方法如下：（按先后順序逐一排查）
     1、打開管理軟件，把啟動項里的不需要啟動的軟件禁用。

     2、【運行】里輸入【mscofnig】命令，打開【任務管理器】，在啟動項中禁用不需要啟動的軟件。如果不能解決往下看。

     3、如果禁用了啟動項還不能解決，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安裝的軟件卸載掉，看看是不是安裝的軟件沖突。如果不能解決接著往下看。

     4、再到【設備管理器】，看看有沒有驅動沒有安裝正確，如“黃色感嘆號”之類的。如果有可以下載一個驅動精靈把驅動更新一下。

     5、如果還不能解決，就一鍵重裝系統(tǒng)。
     6、最后如果安裝了系統(tǒng)都還不能解決。那就是硬件問題，這樣的話最好把電腦送到專業(yè)維修點。
     要是用戶也遇到開機提示你的電腦出現問題需要重啟問題話，不妨參考上面介紹的方法進行逐一排查來解決，希望可以幫助到大家。